Надежность работы современного офисного оборудования во многом зависит точного выполнения правил эксплуатации и своевременного профилактического обслуживания.
Оборудование, относящееся к персональным продуктам и устройствам для малого офиса, не нуждается в сложной настройке и не требует специальных знаний при установке – к каждому аппарату прилагается инструкция по его запуску и гарантийный талон. Гарантийное обслуживание осуществляется авторизованными сервисными организациями. Гарантийный талон, являющийся основанием для бесплатного устранения возникших по вине производителя дефектов, оформляется продавцом оборудования в момент его продажи. Срок гарантии исчисляется с этого момента и составляет 12 месяцев.
Оборудование средней и высокой производительности устанавливается Сервисным Партнером, имеющим сертифицированных инженеров, на данный вид оборудования. Сервисные партнеры компании есть практически во всех регионах нашей страны, но прежде чем принять решение о покупке такой техники, уточните, есть ли в вашем городе компания, которая сможет обслуживать вашу технику и осуществлять гарантию.
После установки оборудования инженер заполняет гарантийный талон, который является основанием для бесплатного устранения дефектов, возникших по вине производителя, в течение 12 месяцев со дня его запуска. Обращаем ваше внимание на то, что действие гарантии прекращается ранее указанного срока в случае истечения 18 месяцев с даты поставки оборудования и/или изготовления на оборудовании более определенного (указанного в гарантийном талоне) количества копий /отпечатков. Условия гарантии можно посмотреть здесь.
Гарантийное обслуживание | Заявка на сервис
|