Телефон: (495) 155-17-17 | Для регионов: 8 800 100-12-55 (звонок бесплатный) | написать директору | пресс-центр | карта сайта | вакансии
Главная » Гарантийное обслуживание
 
Гарантийное обслуживание
Гарантийное обслуживание малой техники
Малая техника (принтеры, персональные МФУ) устанавливается Заказчиком самостоятельно.
К каждому аппарату прилагается инструкция по установке и гарантийный талон.
Гарантия предусматривает бесплатный ремонт оборудования Сервисными организациями, уполномоченными фирмой Xerox, при наличии дефектов, возникших по вине производителя.
Срок гарантии
12 месяцев с даты продажи.
Гарантийное обслуживание средней и высокопроизводительной техники, инженерных систем и цветного оборудования
Более производительное оборудование должно быть установлено Сервисным Партнером, имеющим инженеров, сертифицированных фирмой XEROX на данный вид оборудования.
Увозя оборудование в регионы, узнайте, есть ли рядом с вами Сервисный Партнер XEROX. Заранее решите, кто будет обслуживать вашу технику и осуществлять гарантию.
Будучи Сервисными партнерами, мы можем осуществлять гарантийную поддержку всего спектра оборудования XEROX.
К каждому аппарату прилагается инструкция по установке и гарантийный талон.
Гарантия предусматривает бесплатный ремонт оборудования Сервисными организациями, уполномоченными фирмой Xerox и осуществившими запуск (заполнившими гарантийный талон), при наличии дефектов, возникших по вине производителя.
Срок гарантии
12 месяцев с даты установки. Действие прекращается ранее указанного срока в случае истечения 18 месяцев с даты поставки оборудования и/или изготовления на оборудовании более, оговоренного в гарантийном объеме отпечатков.
Условия предоставления гарантии:
  • наличие заполненного гарантийного талона;
  • использование оригинальных расходных материалов;
  • точное следование Инструкции пользователя.

В рамках гарантии не осуществляются работы:
  • по замене расходных материалов (фоторецептор, носитель, барабан, масло и др.) и ресурсных деталей (изделия из резины, нагревательные и прижимные валы);
  • по периодической очистке, регулировке, настройке и узлов;
  • по настройке ПО в сети Заказчика.

Условия предоставления гарантии:
  • запуск осуществлен Сервисной организацией, авторизованной компанией XEROX;
  • наличие заполненного гарантийного талона;
  • использование оригинальных расходных материалов;
  • точное следование Инструкции пользователя.

В рамках гарантии не осуществляются работы:
  • по замене расходных материалов и ресурсных деталей;
  • по периодической очистке, регулировке, настройке и узлов;
  • по настройке ПО в сети Заказчика.

Мы рекомендуем проводить профилактические работы, которые продлят срок службы Вашего оборудования. Наиболее правильным мы считаем заключение сервисного договора со дня установки техники.

Назад
 

Контакты

101000, Москва, Мясницкая 17
м. Тургеневская, м. Чистые пруды, м. Сретенский Бульвар
E-mail: service@a1tis.ru
Телефон / Факс: (495) 155-17-17


Новости

Наши сайты

a1tis.ru - группа компаний A1TIS
sale.a1tis.ru - специализированный интегратор
distr.a1tis.ru - дистрибуция
service.a1tis.ru - сервисный центр
ottisk.com - печатные салоны "Оттиск"

Вендоры